Cómo verificar la compatibilidad con eSIM manualmente

Nuestro Verificador de Compatibilidad con eSIM es un buen punto de partida, pero ninguna base de datos es perfecta - puede que falten modelos más recientes o actualizaciones recientes. También hay casos en los que un teléfono compatible no funciona con una eSIM de viaje, como dispositivos bloqueados por el operador o teléfonos fabricados para regiones con restricciones de eSIM (como China continental). Ante la duda, la forma más confiable de verificarlo es directamente en tu dispositivo.

El atajo universal (funciona en cualquier teléfono)

Antes de ver los pasos por marca, hay un método rápido que funciona en casi todos los smartphones. Abre la app de teléfono, ve al teclado y marca *#06#. Aparecerá una pantalla con tu número IMEI - si también ves un número EID (un código de 32 dígitos), tu teléfono tiene un chip SIM integrado y es compatible con eSIM. Si no aparece el EID, el dispositivo no tiene soporte para eSIM.

Tu teléfono está bloqueado por el operador?

Aunque tu teléfono sea compatible con eSIM, no funcionará con una eSIM de viaje si está bloqueado por el operador. Esto es común en teléfonos comprados con un plan de contrato o a plazos, especialmente en EE.UU. Desbloquearlo suele ser posible, pero depende completamente de tu operador; a veces basta con una solicitud en línea, otras veces requiere una llamada, y en ocasiones te dirán que no. Si tu teléfono está bloqueado, te recomendamos llamar a tu operador para solicitar el desbloqueo antes de comprar tu eSIM.

iPhone

Apple ha incluido soporte para eSIM desde el iPhone XS, XS Max y XR (2018). Todos los modelos principales desde entonces son compatibles, con excepción de ciertas variantes regionales (o bloqueadas por operador).

Para verificar desde Ajustes:

1. Abre Ajustes
2. Toca Datos móviles (o Cellular según tu versión de iOS y región)
3. Busca la opción Añadir eSIM o Añadir plan de datos móviles

Si esa opción aparece, estás listo. También puedes confirmarlo yendo a Ajustes > General > Información y desplazándote hacia abajo para buscar el campo EID - si aparece un número, el dispositivo es compatible con eSIM.

Samsung

El soporte de eSIM en Samsung es sólido en la serie Galaxy S20 y modelos más nuevos, todos los Galaxy Z Flip y Z Fold, y algunos modelos de la serie Galaxy A (especialmente el A54 5G y el A55 5G). Los modelos básicos de la serie A y los de gama de entrada generalmente no son compatibles con eSIM.

Para verificar desde Ajustes:

1. Abre Ajustes
2. Toca Conexiones
3. Toca Administrador de SIM
4. Busca el botón Añadir eSIM

Si el botón "Añadir eSIM" aparece y no está desactivado, eres compatible. Si no encuentras el Administrador de SIM, prueba usando la barra de búsqueda en la parte superior de Ajustes y escribe "SIM". No aparece la opción Añadir eSIM o no encuentras el Administrador de SIM? Es probable que el dispositivo no sea compatible con eSIM.

Google Pixel

Buenas noticias si tienes un Pixel - Google ha incluido soporte para eSIM desde el Pixel 3, y todos los modelos Pixel desde la serie Pixel 4 en adelante son compatibles a nivel global, con excepción de ciertas variantes regionales y los modelos Pixel 3/3a más antiguos.

Para verificar desde Ajustes:

1. Abre Ajustes
2. Toca Internet y redes
3. Toca Tarjetas SIM
4. Busca la opción + Agregar una SIM

Si la opción Agregar una SIM aparece, eres compatible.

Motorola

Motorola ha ido ampliando el soporte de eSIM en su gama de dispositivos. La serie Razr plegable, las familias Edge 30/40 y muchos modelos recientes de la línea Moto G son compatibles - aunque la disponibilidad varía según la región y la variante adquirida (por ejemplo, si es 5G o no).

Para verificar desde Ajustes:

1. Abre Ajustes
2. Toca Red e Internet
3. Toca SIMs y red móvil
4. Busca la opción + Añadir eSIM

Si la opción Añadir eSIM aparece, eres compatible. La ruta puede variar ligeramente entre versiones del software de Motorola, así que si no la encuentras, prueba buscando "eSIM" en la barra de búsqueda de Ajustes.

Xiaomi

El soporte de eSIM en Xiaomi es más limitado que en las otras marcas de esta lista - generalmente está disponible en modelos de gama alta a partir del Xiaomi 12T Pro, pero depende en gran medida del modelo específico y de la región en la que se compró el teléfono. El mismo modelo puede ser compatible con eSIM en Europa, pero no en China continental o Hong Kong.

Para verificar desde Ajustes:

1. Abre Ajustes
2. Toca Redes móviles
3. Toca Gestionar eSIM
4. Busca la opción + Añadir operador

Si la opción Añadir operador aparece, tu teléfono es compatible con eSIM. Si no ves Añadir operador (ni Añadir eSIM) ni ninguna otra opción relacionada, es probable que tu teléfono no sea compatible con eSIM.

Aún no estás seguro?

Si después de seguir los pasos anteriores todavía tienes dudas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte antes de realizar tu compra. Si nos escribes, marca *#06# y envíanos una captura de pantalla de lo que ves para agilizar tu consulta.

Y recuerda - si compras una eSIM de viaje y resulta que tu teléfono no es compatible, ofrecemos reembolso completo con nuestra política de reembolso flexible. Sin preocupaciones.