eSIM de Viaje Brasil

Las llamadas y SMS tradicionales no están incluidos en nuestros paquetes de eSIM para Brazil, son solo para datos. Para comunicarte, usa aplicaciones de internet (WhatsApp, Signal, etc.) con tus datos.

Sí! Puedes instalar tu eSIM de Brazil hasta 30 días antes de viajar. No se activará ni empezará a consumir datos hasta que llegues a Brazil.

Instalarla antes te evita estrés al llegar y no usará datos ni días de tu plan hasta que aterrices.

Si recibes una alerta de activación en iPhone al instalarla antes de llegar, es normal. Revisa nuestra Guía de solución de problemas para más detalles.

No, estas eSIM solo brindan acceso a datos y no asignan un número de teléfono. Para llamar, debes usar aplicaciones que funcionen con internet como WhatsApp o FaceTime.

Tu eSIM se activará automáticamente cuando llegues a Brazil. Sin embargo, te recomendamos instalar tu eSIM de Brazil antes de viajar (la instalación es diferente a la activación).

Para hacerlo, solo escanea el código QR que te enviamos o instálala directamente desde la app de ZenSim mientras estés conectado a WiFi. Una vez que aterrices en Brazil, la eSIM se activará sola.

Si tienes algún problema, revisa nuestra Guía de solución de problemas eSIM o contáctanos directamente ☺️

Si la instalaste antes de tu viaje, se activará al aterrizar en Brazil.

Si la instalas después de llegar, empezará a funcionar de inmediato.

Problemas? Consulta nuestra Guía de solución de problemas o contáctanos para ayudarte.

Por supuesto! Usar una eSIM de viaje supera al roaming en Brazil por varias razones:

Ahorro de dinero: Nuestras tarifas locales en Brazil son mucho más accesibles que las tarifas de roaming por uso.

Activación instantánea: No tienes que esperar por una SIM física; tu eSIM se activa apenas aterrizas.

Control de uso: Consulta exactamente cuánto has consumido, sin sorpresas en tu factura.

No, el plan no se activa hasta que aterrices en Brazil. Instalarla con anticipación no inicia el plan; se activa automáticamente al llegar.

Asegúrate de instalarla antes de viajar, ya que necesitas WiFi para hacerlo y así tu eSIM de Brazil estará lista para usarse en cuanto llegues.

Si tienes problemas de conexión, revisa nuestra Guía de solución de problemas o contacta al soporte.

Por supuesto! Las eSIM de ZenSim funcionan en más de 200 países, y Brazil es uno de ellos. También tenemos eSIM regionales que cubren varios destinos con un solo plan. Para más información, visita nuestra página de eSIM para viajar.

Problemas de conexión: Si tu eSIM de Brazil no carga datos, revisa nuestro artículo de solución de problemas. Si sigue sin funcionar, contáctanos y lo resolvemos.

Preguntas de instalación: Necesitas ayuda para instalarla? Revisa nuestra guía práctica o mándanos un mensaje en contáctanos y te ayudamos.

Cualquier otra duda: Tienes más preguntas? Visita nuestra página de contacto y con gusto te apoyamos.

Sí. El 99% de nuestras eSIM se pueden recargar dentro de la app de ZenSim con un par de toques. Si te quedas sin datos, necesitas más días o quieres agregar otro destino a la misma eSIM, todo se hace desde la sección de recargas en el Zen Garden.

Ingresa a la app, ve al Zen Garden y encontrarás el botón para recargar tu eSIM ahí mismo.

Opciones de recarga: Los planes de recarga para Brazil son los mismos que aparecen en el sitio web, solo que con un 10% de descuento.

Viajes largos: Si estarás fuera por más de 30 días, puedes añadir todas las recargas que necesites para extender tus días y tu paquete de datos. Cada recarga se activará únicamente cuando finalice la eSIM anterior, así que puedes comprarlas con anticipación sin preocuparte por reemplazar tu plan actual.

Recargas multi país: Ahora puedes sumar varios países a la mayoría de nuestras eSIM mediante recargas. Por ejemplo, si viajas por Europa y haces escala en Dubái, puedes añadir una recarga de Dubái a tu eSIM de Europa sin reinstalar nada. Las recargas de otros países solo se activarán cuando llegues a ese destino.

No exactamente. Una vez que tu eSIM de Brazil está activa, queda limitada a ese país.

Si visitarás más de un destino, nuestras eSIM de viaje regionales te ofrecen cobertura más amplia para que puedas moverte libremente por varios países.

Puede ser, pero solo si tienes un plan ilimitado y solo después de superar los 3GB en un mismo día - una cantidad bastante superior a lo que la mayoría de las personas usa en promedio (menos de 1GB al día).

Al llegar a esos 3GB, tu velocidad bajará a 1Mbps hasta la medianoche, y luego volverá a la normalidad con el nuevo día.

Si tienes un plan de datos fijos como 10GB o 20GB, nada de esto aplica - no hay límite diario, simplemente usa tus datos según los necesites hasta que se acabe el plan. Te avisaremos con anticipación, y podrás recargar de inmediato desde la app de ZenSim.

Tu plan no comenzará a usar datos ni a contar los días hasta que llegues a Brazil - así que instalarlo antes no representa ningún riesgo.

Siempre que ya hayas instalado tu eSIM, se activará automáticamente en cuanto aterrices, y ahí es cuando tus días y datos comienzan oficialmente.

A partir de ese momento, tu eSIM vence cuando se acaben tus datos o tus días, lo que ocurra primero (a menos que tengas un plan ilimitado, en cuyo caso solo cuentan los días). Así que si compras un plan de 30 días, vencerá 30 días después de tu llegada a Brazil, no 30 días desde que lo compraste.

La forma más rápida de comprobarlo es con nuestro verificador de compatibilidad eSIM - te confirma en segundos si tu teléfono funciona con nuestra eSIM de Brazil y las redes que usa.

Si algo no te queda claro, o prefieres confirmarlo con nosotros, puedes escribirnos cuando quieras. Y si tu teléfono termina no siendo compatible, estás cubierto por nuestra política de reembolso - reembolso completo, sin complicaciones - así que vale la pena intentarlo.

Estás cubierto - nuestra garantía de devolución del 100% del dinero existe justamente para esta situación.

Viaje cancelado? Teléfono no compatible con eSIM? Cambiaron tus planes y ya no la necesitas? Todo esto está cubierto.

Los detalles completos están en nuestra política de reembolso, pero en resumen: si no puedes instalar o usar la eSIM, te devolvemos el 100% de tu dinero. No deberías pagar por algo que no puedes usar.