eSIM de Viaje
Kenia

No, nuestras eSIM para Kenya solo proporcionan datos móviles. Para hacer llamadas o enviar SMS, necesitas usar una aplicación que funcione por internet como WhatsApp, Skype u otras similares.

Sí! Puedes instalar tu eSIM de Kenya hasta 30 días antes de viajar. No se activará ni empezará a consumir datos hasta que llegues a Kenya.

Instalarla antes te evita estrés al llegar y no usará datos ni días de tu plan hasta que aterrices.

Si recibes una alerta de activación en iPhone al instalarla antes de llegar, es normal. Revisa nuestra Guía de solución de problemas para más detalles.

No, nuestras eSIM de viaje para Kenya son solo para datos; no incluyen línea de voz ni número local. Para hacer llamadas o enviar mensajes, usa aplicaciones como WhatsApp, Messenger o Viber.

Tu eSIM se activará automáticamente cuando llegues a Kenya. Te recomendamos instalarla con anticipación (la instalación es diferente a la activación).

Solo tienes que escanear el código QR que te enviamos o hacerlo desde la app de ZenSim conectado a WiFi. Al tocar tierra en Kenya, tu eSIM se activará automáticamente.

Si algo no funciona, revisa nuestra Guía de solución de problemas eSIM o contáctanos 😊

Tu eSIM de Kenya empezará a funcionar en cuanto aterrices en Kenya; se activa automáticamente si la instalaste antes de viajar.

Si la instalas después de llegar, se conectará de inmediato.

Tienes problemas para conectarte? Visita nuestra Guía de solución de problemas o contáctanos para ayudarte.

Buena pregunta! Elegir una eSIM de viaje en lugar de roaming en Kenya tiene ventajas claras:

Costos más bajos: Evita las facturas elevadas de roaming y paga precios locales diseñados para Kenya.

Cambio sin complicaciones: Cambia de plan de datos sin necesidad de quitar ni poner SIM físicas, ideal para viajeros espontáneos.

Control total de tu gasto: Monitorea tu consumo en tiempo real y evita cobros inesperados o gastos adicionales.

No. La eSIM espera a que llegues a Kenya para comenzar a usar datos o contar los días del plan, a menos que ya estés en Kenya, en cuyo caso sí empezará a usarlos de inmediato.

Te aconsejamos instalarla antes de viajar usando WiFi para que estés conectado apenas llegues al aeropuerto.

Si tienes problemas para conectarte, revisa nuestra Guía de solución de problemas o contáctanos.

Totalmente! ZenSim ofrece cobertura de eSIM en más de 200 países, y Kenya está incluido. Si buscas una opción para varios destinos, revisa nuestras eSIM regionales en la página de eSIM para viajar.

Señal y conexión: Si no tienes datos, sigue nuestra guía detallada de solución de problemas. Si el problema continúa, contáctanos y lo resolvemos rápido.

Ayuda para instalar: Para asistencia con la instalación, revisa nuestra guía paso a paso. Aún con dudas? Escríbenos y te ayudamos.

Otras solicitudes: Para cualquier otra consulta, visita nuestra página de contacto.

Sí. Casi todas las eSIM de ZenSim permiten recargas dentro de la app. Puedes aumentar tus datos, sumar más días o agregar un nuevo país a la misma eSIM desde el Zen Garden en pocos pasos.

Solo entra a la app, abre el Zen Garden y verás el botón para recargar tu eSIM.

Resumen de recargas: Todas las recargas disponibles para Kenya reflejan los planes del sitio web, solo que un 10% más económicas.

Si viajas más de 30 días, puedes comprar varias recargas con anticipación. Cada una se activa cuando termina tu plan actual, así que no se sobrescribe tu eSIM activa.

Si visitas varios destinos, muchas de nuestras eSIM permiten recargas multi país. Por ejemplo, puedes añadir Dubái a una eSIM de Europa y se activará automáticamente al llegar, sin reinstalar nada.

Después de activarse en Kenya, tu eSIM normalmente no funcionará en otros países. Por lo general, cada país requiere su propia eSIM, a menos que uses una eSIM regional.

Para viajar con mayor comodidad, te recomendamos nuestras eSIM de viaje regionales, que funcionan en varios países o incluso en continentes enteros.

Solo en los planes ilimitados, y solo después de superar los 3GB en un mismo día - una cantidad generosa, considerando que la mayoría de los viajeros usa menos de 1GB al día.

Si superas los 3GB, tu velocidad se limitará a 1Mbps hasta la medianoche, cuando se reinicia y vuelves a tener velocidad completa.

Los planes de datos fijos (10GB, 20GB, etc.) no tienen ningún tipo de reducción diaria de velocidad - puedes usar tus datos al ritmo que quieras hasta que se agote el plan. Te avisaremos antes de que eso pase, y podrás recargar en unos pocos toques desde la app de ZenSim.

Tu plan no comenzará a usar datos ni a contar los días hasta que llegues a Kenya - así que instalarlo antes no representa ningún riesgo.

Siempre que ya hayas instalado tu eSIM, se activará automáticamente en cuanto aterrices, y ahí es cuando tus días y datos comienzan oficialmente.

A partir de ese momento, tu eSIM vence cuando se acaben tus datos o tus días, lo que ocurra primero (a menos que tengas un plan ilimitado, en cuyo caso solo cuentan los días). Así que si compras un plan de 30 días, vencerá 30 días después de tu llegada a Kenya, no 30 días desde que lo compraste.

La forma más simple es usar nuestro verificador de compatibilidad eSIM - te dirá al instante si tu teléfono funciona con nuestra eSIM de Kenya y sus redes.

Si sigues con dudas, puedes escribirnos y te ayudamos a aclararlo. Y en caso de que tu teléfono no sea compatible, nuestra política de reembolso te da un reembolso completo - así que puedes comprar tu plan sin preocuparte.

Estás cubierto - nuestra garantía de devolución del 100% del dinero existe justamente para esta situación.

Viaje cancelado? Teléfono no compatible con eSIM? Cambiaron tus planes y ya no la necesitas? Todo esto está cubierto.

Los detalles completos están en nuestra política de reembolso, pero en resumen: si no puedes instalar o usar la eSIM, te devolvemos el 100% de tu dinero. No deberías pagar por algo que no puedes usar.