eSIM de Viaje
Laos

Estas eSIM no incluyen minutos de voz; son únicamente para datos. Para llamar o enviar mensajes, usa aplicaciones VoIP o de mensajería como WhatsApp, Viber o Messenger.

Sí! Puedes instalar tu eSIM de Laos hasta 30 días antes de viajar. No se activará ni empezará a consumir datos hasta que llegues a Laos.

Instalarla antes te evita estrés al llegar y no usará datos ni días de tu plan hasta que aterrices.

Si recibes una alerta de activación en iPhone al instalarla antes de llegar, es normal. Revisa nuestra Guía de solución de problemas para más detalles.

No, la eSIM de Laos es solo para datos y no incluye número para llamadas o SMS. Deberás usar aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Messenger para comunicarte.

Tu eSIM se activará automáticamente al aterrizar en Laos. Aun así, te recomendamos instalarla antes de tu viaje (la activación ocurre al llegar).

Simplemente escanea el código QR que te enviamos o instálala desde la app de ZenSim usando WiFi. Una vez que llegues a Laos, la eSIM se activará sola.

Tienes problemas al activar? Consulta nuestra Guía de solución de problemas eSIM o contáctanos ☺️

Tu eSIM de Laos se activa apenas llegues a Laos, siempre y cuando la hayas instalado antes.

Si la instalas después de aterrizar, debería empezar a funcionar de inmediato.

Tienes inconvenientes? Consulta nuestra Guía de solución de problemas o ponte en contacto con nosotros.

Por supuesto! Usar una eSIM de viaje supera al roaming en Laos por varias razones:

Ahorro de dinero: Nuestras tarifas locales en Laos son mucho más accesibles que las tarifas de roaming por uso.

Activación instantánea: No tienes que esperar por una SIM física; tu eSIM se activa apenas aterrizas.

Control de uso: Consulta exactamente cuánto has consumido, sin sorpresas en tu factura.

No. La eSIM espera a que llegues a Laos para comenzar a usar datos o contar los días del plan, a menos que ya estés en Laos, en cuyo caso sí empezará a usarlos de inmediato.

Te aconsejamos instalarla antes de viajar usando WiFi para que estés conectado apenas llegues al aeropuerto.

Si tienes problemas para conectarte, revisa nuestra Guía de solución de problemas o contáctanos.

Sí! Nuestras eSIM funcionan en más de 200 países, incluido Laos. Incluso ofrecemos opciones regionales que abarcan varios países en un solo paquete. Descubre todos los detalles en nuestra página de eSIM para viajar.

Problemas de conexión: Si tienes problemas para conectarte, revisa nuestra guía de solución de problemas. Si sigues con dudas, escríbenos y lo resolvemos rápido.

Ayuda para instalación: Tienes complicaciones al instalar tu eSIM? Revisa nuestro artículo paso a paso o contáctanos directamente y te ayudaremos.

Otras dudas: Tienes alguna otra pregunta? Contáctanos aquí y te ayudaremos enseguida.

Claro que sí. Casi todas nuestras eSIM de viaje pueden ampliarse directamente desde la app de ZenSim en unos pocos toques. Puedes sumar más datos, extender la duración o incluir otro país en la misma eSIM desde la sección de recargas en el Zen Garden.

Solo inicia sesión, entra al Zen Garden y verás la opción para recargar tu eSIM de inmediato.

Planes disponibles para recargar: Las recargas de Laos coinciden con los planes del sitio web, pero vienen con un 10% menos.

Para viajes más largos: Si tu viaje supera los 30 días, puedes acumular varias recargas sin problema. Cada una se activa únicamente cuando termina la anterior, así que puedes comprarlas por adelantado sin afectar tu eSIM actual.

Agregar más países: Muchas de nuestras eSIM permiten recargas para destinos adicionales. Por ejemplo, si usas una eSIM de Europa y haces escala en Dubái, puedes añadir Dubái como recarga y se activará automáticamente al llegar, sin necesidad de una instalación nueva.

Después de activarse en Laos, tu eSIM normalmente no funcionará en otros países. Por lo general, cada país requiere su propia eSIM, a menos que uses una eSIM regional.

Para viajar con mayor comodidad, te recomendamos nuestras eSIM de viaje regionales, que funcionan en varios países o incluso en continentes enteros.

Solo si tienes uno de nuestros planes ilimitados - estos incluyen un límite diario de 3GB, más que suficiente para la gran mayoría de los viajeros, ya que el uso promedio es de menos de 1GB al día.

Si superas los 3GB en un día, tu velocidad bajará a 1Mbps por el resto del día, y volverá a la normalidad a la medianoche.

Si elegiste un plan de datos fijos (como 10GB o 20GB) en lugar de uno ilimitado, no tienes que preocuparte por ningún límite diario - puedes usar tus datos como quieras hasta que se terminen. Te avisaremos antes de que se acaben, y puedes recargar al instante desde la app de ZenSim.

Tu plan no comenzará a usar datos ni a contar los días hasta que llegues a Laos - así que instalarlo antes no representa ningún riesgo.

Siempre que ya hayas instalado tu eSIM, se activará automáticamente en cuanto aterrices, y ahí es cuando tus días y datos comienzan oficialmente.

A partir de ese momento, tu eSIM vence cuando se acaben tus datos o tus días, lo que ocurra primero (a menos que tengas un plan ilimitado, en cuyo caso solo cuentan los días). Así que si compras un plan de 30 días, vencerá 30 días después de tu llegada a Laos, no 30 días desde que lo compraste.

La forma más simple es usar nuestro verificador de compatibilidad eSIM - te dirá al instante si tu teléfono funciona con nuestra eSIM de Laos y sus redes.

Si sigues con dudas, puedes escribirnos y te ayudamos a aclararlo. Y en caso de que tu teléfono no sea compatible, nuestra política de reembolso te da un reembolso completo - así que puedes comprar tu plan sin preocuparte.

Claro que sí - para eso está justamente nuestra garantía de devolución del 100% del dinero.

Ya sea que se cancele tu viaje, tu teléfono resulte no ser compatible con eSIM, o simplemente cambien tus planes y ya no puedas usarla, estás cubierto.

Todos los detalles están en nuestra política de reembolso, pero en resumen: si no puedes instalar o usar la eSIM, te reembolsamos el 100%. Nadie debería pagar por un plan que no puede usar.