eSIM de Viaje México

Estas eSIM no incluyen minutos de voz; son únicamente para datos. Para llamar o enviar mensajes, usa aplicaciones VoIP o de mensajería como WhatsApp, Viber o Messenger.

Sí! Puedes instalar tu eSIM de Mexico hasta 30 días antes de viajar. No se activará ni empezará a consumir datos hasta que llegues a Mexico.

Instalarla antes te evita estrés al llegar y no usará datos ni días de tu plan hasta que aterrices.

Si recibes una alerta de activación en iPhone al instalarla antes de llegar, es normal. Revisa nuestra Guía de solución de problemas para más detalles.

No, la eSIM de Mexico es solo para datos y no incluye número para llamadas o SMS. Deberás usar aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Messenger para comunicarte.

Tu eSIM se activará automáticamente al aterrizar en Mexico. Aun así, te recomendamos instalarla antes de tu viaje (la activación ocurre al llegar).

Simplemente escanea el código QR que te enviamos o instálala desde la app de ZenSim usando WiFi. Una vez que llegues a Mexico, la eSIM se activará sola.

Tienes problemas al activar? Consulta nuestra Guía de solución de problemas eSIM o contáctanos ☺️

Tu eSIM de Mexico empezará a funcionar en cuanto aterrices en Mexico; se activa automáticamente si la instalaste antes de viajar.

Si la instalas después de llegar, se conectará de inmediato.

Tienes problemas para conectarte? Visita nuestra Guía de solución de problemas o contáctanos para ayudarte.

Usar una eSIM de viaje supera al roaming en Mexico. Aquí tienes un resumen rápido:

Ahorros significativos: Pagas tarifas locales en Mexico en lugar de los precios altos de tu operador habitual.

Cambio práctico: No necesitas cambiar SIM físicas, todo se gestiona desde tu teléfono.

Control de consumo: Recibe actualizaciones en tiempo real sobre tu uso de datos y evita pagar de más.

No, tu plan solo comienza cuando aterrizas en Mexico. Instalarla antes asegura que esté lista para activarse automáticamente.

Necesitarás WiFi para la instalación, así que hazlo antes de viajar y así estarás conectado al llegar.

Si surge algún inconveniente, revisa nuestra Guía de solución de problemas o contáctanos directamente.

Por supuesto! Las eSIM de ZenSim funcionan en más de 200 países, y Mexico es uno de ellos. También tenemos eSIM regionales que cubren varios destinos con un solo plan. Para más información, visita nuestra página de eSIM para viajar.

Solución de conexión: Consulta nuestra guía de solución de problemas si tu eSIM no se conecta. Sigue sin funcionar? Habla con nuestro equipo de soporte y lo resolvemos rápido.

Ayuda con la instalación: Para instalar tu eSIM, visita nuestra guía de instalación o contáctanos; con gusto te asistimos.

Otras consultas: Tienes otro problema? Visita nuestra página de contacto y te responderemos rápido.

Claro que sí. Casi todas nuestras eSIM de viaje pueden ampliarse directamente desde la app de ZenSim en unos pocos toques. Puedes sumar más datos, extender la duración o incluir otro país en la misma eSIM desde la sección de recargas en el Zen Garden.

Solo inicia sesión, entra al Zen Garden y verás la opción para recargar tu eSIM de inmediato.

Planes disponibles para recargar: Las recargas de Mexico coinciden con los planes del sitio web, pero vienen con un 10% menos.

Para viajes más largos: Si tu viaje supera los 30 días, puedes acumular varias recargas sin problema. Cada una se activa únicamente cuando termina la anterior, así que puedes comprarlas por adelantado sin afectar tu eSIM actual.

Agregar más países: Muchas de nuestras eSIM permiten recargas para destinos adicionales. Por ejemplo, si usas una eSIM de Europa y haces escala en Dubái, puedes añadir Dubái como recarga y se activará automáticamente al llegar, sin necesidad de una instalación nueva.

Una vez activada en Mexico, tu eSIM normalmente no funcionará fuera de ese país.

Si planeas moverte entre varios países, te recomendamos nuestras eSIM de viaje regionales, pensadas para usarse en múltiples países y que cubren la mayoría de las regiones principales.

Solo en los planes ilimitados, y solo después de superar los 3GB en un mismo día - una cantidad generosa, considerando que la mayoría de los viajeros usa menos de 1GB al día.

Si superas los 3GB, tu velocidad se limitará a 1Mbps hasta la medianoche, cuando se reinicia y vuelves a tener velocidad completa.

Los planes de datos fijos (10GB, 20GB, etc.) no tienen ningún tipo de reducción diaria de velocidad - puedes usar tus datos al ritmo que quieras hasta que se agote el plan. Te avisaremos antes de que eso pase, y podrás recargar en unos pocos toques desde la app de ZenSim.

Tus días y datos no empiezan a contarse apenas compras la eSIM - solo se activan cuando realmente llegas a Mexico, así que puedes instalarla con bastante anticipación a tu viaje.

Mientras ya esté instalada, se activará automáticamente en cuanto llegues, y ahí es cuando comienza el conteo de tu plan.

En cuanto al final - tu plan dura hasta que se agoten tus datos o tus días, lo que suceda primero (a menos que tengas un plan ilimitado, en cuyo caso solo importan los días). Un plan de 30 días termina 30 días después de tu llegada a Mexico, no 30 días desde la fecha de compra.

Claro que sí - nuestro verificador de compatibilidad eSIM está hecho exactamente para esto. Ingresa los datos de tu teléfono y obtendrás una respuesta instantánea sobre si funciona con nuestra eSIM de Mexico y sus redes.

Quieres confirmarlo con nosotros, o algo no cuadra? Escríbenos y te ayudamos. Y aunque termines comprando y resulte que tu teléfono no puede usarla, nuestra política de reembolso te da un reembolso completo - así que realmente no hay ninguna desventaja en intentarlo.

Claro que sí - para eso está justamente nuestra garantía de devolución del 100% del dinero.

Ya sea que se cancele tu viaje, tu teléfono resulte no ser compatible con eSIM, o simplemente cambien tus planes y ya no puedas usarla, estás cubierto.

Todos los detalles están en nuestra política de reembolso, pero en resumen: si no puedes instalar o usar la eSIM, te reembolsamos el 100%. Nadie debería pagar por un plan que no puede usar.