eSIM de viaje Reunion

No, la eSIM de Reunion es solo para datos. No tendrás una línea de voz tradicional. Si quieres llamar, puedes usar WhatsApp, Messenger o FaceTime usando tus datos.

Definitivamente! Puedes instalar tu eSIM de Reunion hasta 30 días antes de viajar y se activará automáticamente al llegar.

Instalarla con anticipación no consumirá datos ni días del plan hasta que aterrices en Reunion.

Si aparece un error de activación en iPhone al instalarla fuera del país, puedes ignorarlo con tranquilidad. Revisa nuestra Guía de solución de problemas para más detalles.

No, nuestras eSIM de viaje para Reunion son solo para datos; no incluyen línea de voz ni número local. Para hacer llamadas o enviar mensajes, usa aplicaciones como WhatsApp, Messenger o Viber.

Tu eSIM se activará automáticamente apenas llegues a Reunion. Te recomendamos instalarla antes de viajar (recuerda que instalación y activación no son lo mismo).

Para instalarla, escanea el código QR que te enviamos o hazlo desde la app de ZenSim mientras estés conectado a WiFi. Al llegar a Reunion, la eSIM se activará automáticamente.

Si surge algún problema, revisa nuestra Guía de solución de problemas eSIM o contáctanos 😊

La eSIM se activa al aterrizar en Reunion; si ya la tenías instalada, debería conectarse automáticamente.

Si la instalas estando ya en Reunion, también funcionará de inmediato una vez completes la configuración.

Problemas de conexión? Revisa nuestra Guía de solución de problemas o escribe a nuestro equipo de soporte.

Usar una eSIM de viaje supera al roaming en Reunion. Aquí tienes un resumen rápido:

Ahorros significativos: Pagas tarifas locales en Reunion en lugar de los precios altos de tu operador habitual.

Cambio práctico: No necesitas cambiar SIM físicas, todo se gestiona desde tu teléfono.

Control de consumo: Recibe actualizaciones en tiempo real sobre tu uso de datos y evita pagar de más.

Los datos y los días del plan solo empiezan cuando llegues a Reunion. Instalarla antes solo la deja lista para que se active automáticamente al llegar.

Instálala con WiFi antes de tu viaje para que tengas conexión desde el primer minuto en el destino.

Si tienes problemas al conectarte, revisa nuestra Guía de solución de problemas o escríbenos.

Sí! Nuestras eSIM funcionan en más de 200 países, incluido Reunion. Incluso ofrecemos opciones regionales que abarcan varios países en un solo paquete. Descubre todos los detalles en nuestra página de eSIM para viajar.

Problemas de red o datos: Si tu eSIM no funciona, revisa nuestra guía de solución de problemas. Para ayuda personalizada, escríbenos y lo resolvemos.

Preguntas sobre instalación: Quieres un paso a paso? Consulta nuestro tutorial de instalación o envíanos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.

Soporte general: Tienes otra consulta? Escríbenos aquí y te ayudaremos enseguida.

Sí. Aproximadamente el 99% de nuestras eSIM permiten recargas rápidas y sencillas desde la app de ZenSim. Puedes agregar más datos, extender la vigencia o añadir otro destino directamente desde el Zen Garden.

Abre la app, dirígete al Zen Garden y verás el botón para recargar tu eSIM.

Precios de recarga: Los planes de recarga de Reunion siguen los mismos precios que en la página, con un descuento adicional del 10%.

Si el viaje es largo: Cuando tu estancia supera los 30 días, puedes programar varias recargas. Estas no interrumpen tu plan actual, ya que cada una se activa únicamente cuando la eSIM anterior vence.

Para más destinos: La mayoría de las eSIM permiten sumar países extra mediante una recarga. Por ejemplo, si regresas de Europa y haces escala en Singapur, puedes añadir Singapur a tu eSIM de Europa y se activará al llegar.

Tu eSIM de Reunion está diseñada para usarse únicamente dentro de Reunion. Una vez activada allí, no funcionará en otros países.

Si planeas visitar varios destinos, lo mejor es usar una de nuestras eSIM de viaje regionales que cubren regiones completas como Europa o Asia.

Nuestros planes ilimitados para Reunion incluyen un límite diario de 3GB, más que suficiente para la mayoría de las personas, ya que el uso diario promedio suele estar por debajo de 1GB.

Si llegas a usar más que eso en un día, tu velocidad se reducirá a 1Mbps hasta la medianoche, momento en el que vuelves a tener velocidad completa.

Esto solo aplica a los planes ilimitados - si elegiste un plan de datos fijos como 10GB o 20GB, no hay ningún tipo de reducción de velocidad diaria, simplemente úsalo libremente hasta que se agote. Te avisaremos antes de que eso pase, y puedes recargar en segundos desde la app de ZenSim.

Tu plan no comenzará a usar datos ni a contar los días hasta que llegues a Reunion - así que instalarlo antes no representa ningún riesgo.

Siempre que ya hayas instalado tu eSIM, se activará automáticamente en cuanto aterrices, y ahí es cuando tus días y datos comienzan oficialmente.

A partir de ese momento, tu eSIM vence cuando se acaben tus datos o tus días, lo que ocurra primero (a menos que tengas un plan ilimitado, en cuyo caso solo cuentan los días). Así que si compras un plan de 30 días, vencerá 30 días después de tu llegada a Reunion, no 30 días desde que lo compraste.

La forma más simple es usar nuestro verificador de compatibilidad eSIM - te dirá al instante si tu teléfono funciona con nuestra eSIM de Reunion y sus redes.

Si sigues con dudas, puedes escribirnos y te ayudamos a aclararlo. Y en caso de que tu teléfono no sea compatible, nuestra política de reembolso te da un reembolso completo - así que puedes comprar tu plan sin preocuparte.

Claro que sí - está cubierto por nuestra garantía de devolución del 100% del dinero.

Viaje cancelado, teléfono incompatible, o simplemente un cambio en tus planes de viaje - todas estas situaciones califican.

Consulta nuestra política de reembolso para ver todos los detalles, pero en resumen: si no puedes instalar o usar la eSIM, te devolvemos cada centavo.