eSIM de Viaje Sri Lanka

Estas eSIM no incluyen minutos de voz; son únicamente para datos. Para llamar o enviar mensajes, usa aplicaciones VoIP o de mensajería como WhatsApp, Viber o Messenger.

Sí! Puedes instalar tu eSIM de Sri Lanka hasta 30 días antes de viajar. No se activará ni empezará a consumir datos hasta que llegues a Sri Lanka.

Instalarla antes te evita estrés al llegar y no usará datos ni días de tu plan hasta que aterrices.

Si recibes una alerta de activación en iPhone al instalarla antes de llegar, es normal. Revisa nuestra Guía de solución de problemas para más detalles.

Nuestra eSIM de Sri Lanka es exclusivamente para datos; no incluye número de teléfono ni servicio tradicional de llamadas o SMS. Si necesitas hacer llamadas, usa una aplicación de llamadas por internet.

Tu eSIM se activará automáticamente cuando llegues a Sri Lanka. Te recomendamos instalarla con anticipación (la instalación es diferente a la activación).

Solo tienes que escanear el código QR que te enviamos o hacerlo desde la app de ZenSim conectado a WiFi. Al tocar tierra en Sri Lanka, tu eSIM se activará automáticamente.

Si algo no funciona, revisa nuestra Guía de solución de problemas eSIM o contáctanos 😊

Tu eSIM de Sri Lanka empezará a funcionar en cuanto aterrices en Sri Lanka; se activa automáticamente si la instalaste antes de viajar.

Si la instalas después de llegar, se conectará de inmediato.

Tienes problemas para conectarte? Visita nuestra Guía de solución de problemas o contáctanos para ayudarte.

Por supuesto! Usar una eSIM de viaje supera al roaming en Sri Lanka por varias razones:

Ahorro de dinero: Nuestras tarifas locales en Sri Lanka son mucho más accesibles que las tarifas de roaming por uso.

Activación instantánea: No tienes que esperar por una SIM física; tu eSIM se activa apenas aterrizas.

Control de uso: Consulta exactamente cuánto has consumido, sin sorpresas en tu factura.

No, el plan no se activa hasta que aterrices en Sri Lanka. Instalarla con anticipación no inicia el plan; se activa automáticamente al llegar.

Asegúrate de instalarla antes de viajar, ya que necesitas WiFi para hacerlo y así tu eSIM de Sri Lanka estará lista para usarse en cuanto llegues.

Si tienes problemas de conexión, revisa nuestra Guía de solución de problemas o contacta al soporte.

Claro que sí! En ZenSim ofrecemos eSIM compatibles en más de 200 países, incluyendo Sri Lanka. Además, contamos con eSIM regionales que cubren varios países en un solo plan. Puedes ver más detalles en nuestra página de eSIM para viajar.

Solución de conexión: Consulta nuestra guía de solución de problemas si tu eSIM no se conecta. Sigue sin funcionar? Habla con nuestro equipo de soporte y lo resolvemos rápido.

Ayuda con la instalación: Para instalar tu eSIM, visita nuestra guía de instalación o contáctanos; con gusto te asistimos.

Otras consultas: Tienes otro problema? Visita nuestra página de contacto y te responderemos rápido.

Sí. El 99% de nuestras eSIM se pueden recargar dentro de la app de ZenSim con un par de toques. Si te quedas sin datos, necesitas más días o quieres agregar otro destino a la misma eSIM, todo se hace desde la sección de recargas en el Zen Garden.

Ingresa a la app, ve al Zen Garden y encontrarás el botón para recargar tu eSIM ahí mismo.

Opciones de recarga: Los planes de recarga para Sri Lanka son los mismos que aparecen en el sitio web, solo que con un 10% de descuento.

Viajes largos: Si estarás fuera por más de 30 días, puedes añadir todas las recargas que necesites para extender tus días y tu paquete de datos. Cada recarga se activará únicamente cuando finalice la eSIM anterior, así que puedes comprarlas con anticipación sin preocuparte por reemplazar tu plan actual.

Recargas multi país: Ahora puedes sumar varios países a la mayoría de nuestras eSIM mediante recargas. Por ejemplo, si viajas por Europa y haces escala en Dubái, puedes añadir una recarga de Dubái a tu eSIM de Europa sin reinstalar nada. Las recargas de otros países solo se activarán cuando llegues a ese destino.

Después de activarse en Sri Lanka, tu eSIM normalmente no funcionará en otros países. Por lo general, cada país requiere su propia eSIM, a menos que uses una eSIM regional.

Para viajar con mayor comodidad, te recomendamos nuestras eSIM de viaje regionales, que funcionan en varios países o incluso en continentes enteros.

Solo en los planes ilimitados, y solo después de superar los 3GB en un mismo día - una cantidad generosa, considerando que la mayoría de los viajeros usa menos de 1GB al día.

Si superas los 3GB, tu velocidad se limitará a 1Mbps hasta la medianoche, cuando se reinicia y vuelves a tener velocidad completa.

Los planes de datos fijos (10GB, 20GB, etc.) no tienen ningún tipo de reducción diaria de velocidad - puedes usar tus datos al ritmo que quieras hasta que se agote el plan. Te avisaremos antes de que eso pase, y podrás recargar en unos pocos toques desde la app de ZenSim.

Tus días y datos no empiezan a contarse apenas compras la eSIM - solo se activan cuando realmente llegas a Sri Lanka, así que puedes instalarla con bastante anticipación a tu viaje.

Mientras ya esté instalada, se activará automáticamente en cuanto llegues, y ahí es cuando comienza el conteo de tu plan.

En cuanto al final - tu plan dura hasta que se agoten tus datos o tus días, lo que suceda primero (a menos que tengas un plan ilimitado, en cuyo caso solo importan los días). Un plan de 30 días termina 30 días después de tu llegada a Sri Lanka, no 30 días desde la fecha de compra.

Claro que sí - nuestro verificador de compatibilidad eSIM está hecho exactamente para esto. Ingresa los datos de tu teléfono y obtendrás una respuesta instantánea sobre si funciona con nuestra eSIM de Sri Lanka y sus redes.

Quieres confirmarlo con nosotros, o algo no cuadra? Escríbenos y te ayudamos. Y aunque termines comprando y resulte que tu teléfono no puede usarla, nuestra política de reembolso te da un reembolso completo - así que realmente no hay ninguna desventaja en intentarlo.

Claro que sí - para eso está justamente nuestra garantía de devolución del 100% del dinero.

Ya sea que se cancele tu viaje, tu teléfono resulte no ser compatible con eSIM, o simplemente cambien tus planes y ya no puedas usarla, estás cubierto.

Todos los detalles están en nuestra política de reembolso, pero en resumen: si no puedes instalar o usar la eSIM, te reembolsamos el 100%. Nadie debería pagar por un plan que no puede usar.