Cómo configuro doble SIM con mi eSIM de viaje?

Qué es el doble SIM?

El doble SIM permite que tu teléfono tenga dos servicios móviles disponibles al mismo tiempo.

Según tu teléfono, esto puede ser:

• Una SIM física y una eSIM.
• Dos eSIM.
• Dos SIM físicas.
• Una combinación de varias eSIM guardadas, con dos líneas activas a la vez.

Las capacidades exactas varían según el modelo de teléfono y la región.

Puedo usar mi SIM habitual y mi eSIM de viaje de ZenSim juntas?

Sí. Muchos teléfonos modernos permiten usar tu SIM habitual y una eSIM de viaje de ZenSim al mismo tiempo.

Una configuración habitual para viajar es:

• Datos móviles: eSIM de viaje de ZenSim
• Línea predeterminada para llamadas: Tu SIM principal
• Línea predeterminada para mensajes: Tu SIM principal

Esto te permite usar ZenSim para los datos de tu viaje mientras mantienes disponible tu número habitual.

Puedo mantener activo mi número habitual?

Sí. Mantener encendida tu SIM habitual permite que tu número siga disponible para llamadas, mensajes de texto, códigos de verificación bancaria y otros servicios.

Sin embargo, los cargos por roaming internacional de tu operador habitual pueden seguir aplicando.

Puedo recibir códigos de verificación por SMS en el extranjero?

En muchos casos, sí. Tu SIM principal debe permanecer activa y conectada a una red en roaming.

Tu operador habitual controla si tu número puede recibir mensajes en el extranjero. Revisa sus condiciones de roaming antes de viajar, especialmente si dependes de SMS para verificaciones bancarias o de cuentas.

Una eSIM de viaje de ZenSim reemplaza mi número habitual?

No. Una eSIM de viaje se usa principalmente para datos móviles y no reemplaza el número asociado a tu servicio móvil habitual. Además, nuestras eSIM de viaje no incluyen ningún número.

Puedes mantener tu SIM principal activa para llamadas y mensajes mientras usas ZenSim para los datos.

Puedo hacer llamadas normales con la eSIM de viaje?

Todos los planes de viaje de ZenSim están pensados para datos móviles. No incluyen llamadas ni SMS tradicionales.

Sí puedes usar servicios de llamadas y mensajería por internet, como WhatsApp, FaceTime, Messenger, Signal o similares, a través de tu conexión de datos de ZenSim.

Qué SIM debería seleccionar para los datos móviles?

Selecciona la eSIM de viaje de ZenSim como tu línea de datos móviles mientras estás en el extranjero.

La forma de nombrar esta opción varía según el teléfono, pero puede aparecer como:

• Datos móviles
• Datos celulares
• SIM preferida para datos
• SIM predeterminada para internet

Qué SIM debería seleccionar para llamadas y mensajes?

Puedes dejar tu SIM principal seleccionada como línea predeterminada para llamadas y mensajes si quieres seguir usando tu número habitual.

Ten en cuenta que hacer o recibir llamadas a través de tu operador habitual puede generar cargos por roaming.

Debería activar el roaming de datos?

El roaming de datos normalmente debería estar:

• Activado para la eSIM de viaje de ZenSim.
• Desactivado para tu SIM principal.

Las eSIM de viaje se conectan a redes asociadas mientras estás en el extranjero, por eso es necesario activar el roaming de datos para la línea de ZenSim.

Activar el roaming de datos generará cargos en mi SIM habitual?

El roaming de datos se controla por separado para cada SIM en la mayoría de los teléfonos compatibles.

Asegúrate de estar cambiando la configuración de la eSIM de ZenSim y no la de tu SIM principal. Dejar el roaming de datos activado en tu SIM habitual podría generar cargos de tu operador habitual.

Qué es el cambio automático de datos móviles?

El cambio automático de datos móviles permite que tu teléfono use temporalmente los datos de otra SIM si la línea de datos seleccionada tiene una conexión débil o no disponible.

Para reducir el riesgo de que tu SIM principal use datos de roaming costosos, recomendamos desactivar configuraciones como:

• Permitir cambio automático de datos móviles
• Cambio de datos celulares
• Cambiar datos móviles automáticamente
• Datos de respaldo para llamadas

El nombre exacto depende del teléfono.

Aún así pueden cobrarme roaming si los datos móviles están configurados en ZenSim?

Sí. Configurar ZenSim como tu línea de datos móviles ayuda a evitar cargos por roaming de datos en tu SIM principal, pero otros cargos pueden seguir aplicando.

Tu operador habitual puede cobrarte por:

• Hacer llamadas.
• Recibir llamadas.
• Enviar SMS o MMS.
• Una tarifa diaria por mantener el servicio activo en el extranjero.
• Acceder al buzón de voz.
• Desvío de llamadas.
• Llamadas por Wi-Fi en algunos casos.
• Datos en segundo plano si el cambio automático de datos está activado.

Revisa las tarifas de roaming internacional de tu operador antes de viajar.

Recibir un SMS en el extranjero es gratis?

Muchos operadores no cobran por recibir un SMS estándar en roaming, pero esto lo determina tu operador habitual.

Enviar un SMS, recibir un MMS, hacer o recibir llamadas, o acceder al buzón de voz sí pueden generar cargos.

El buzón de voz puede generar cargos por roaming?

Sí. Dependiendo de tu operador, las llamadas no contestadas que se desvían al buzón de voz pueden generar cargos por roaming o desvío de llamadas.

Vale la pena revisar la configuración de tu buzón de voz y desvío de llamadas antes de viajar.

Debería desactivar el roaming internacional con mi operador habitual?

Puedes optar por desactivar por completo el roaming en tu servicio habitual si no necesitas llamadas ni mensajes de texto en el extranjero.

Sin embargo, esto también podría impedir que recibas códigos de verificación por SMS. Consulta con tu operador habitual para saber qué servicios seguirán disponibles.

Puedo apagar por completo mi SIM principal?

Sí. Apagar tu SIM principal puede darte protección adicional contra cargos por roaming.

Sin embargo, no recibirás llamadas, mensajes ni códigos de verificación en tu número habitual mientras esté apagada.

Puedo usar llamadas por Wi-Fi con mi número habitual?

Algunos teléfonos y operadores permiten llamadas y mensajes por Wi-Fi en el extranjero. La disponibilidad, el funcionamiento y los cargos varían según el operador.

Confirma con tu operador habitual cómo se facturan las llamadas por Wi-Fi en el extranjero antes de depender de ellas.

Cómo sé qué SIM se está usando?

Tu teléfono generalmente muestra la SIM o línea seleccionada junto a las llamadas, mensajes y configuración de datos móviles.

Te recomendamos ponerle una etiqueta clara a cada SIM, como:

• Principal
• Personal
• ZenSim
• Datos de viaje

Esto facilita elegir el servicio correcto.

Mi teléfono puede tener varias eSIM instaladas?

Muchos teléfonos pueden guardar varios perfiles de eSIM, aunque solo un número limitado puede estar activo al mismo tiempo.

La cantidad exacta varía según el modelo del dispositivo. Mantener eSIM antiguas o sin usar instaladas puede complicar el manejo de la configuración móvil de tu teléfono.

Mi teléfono es compatible con doble SIM?

La mayoría de los smartphones recientes de Apple, Samsung, Google Pixel y otras marcas premium son compatibles con alguna forma de doble SIM o eSIM.

Sin embargo, la compatibilidad varía según el modelo, el país de compra y el operador. Algunos teléfonos vendidos en ciertas regiones pueden no ser compatibles con eSIM aunque modelos con nombres similares sí lo sean.

Verifica tu modelo exacto antes de comprar.