Vale la pena el eSIM de Ubigi para Japón? Encontramos una mejor alternativa

Esta alternativa también resulta más accesible que Ubigi, dejándote un poco más de yenes para gastar en anime y en las famosas máquinas expendedoras.

Veamos cómo se comparan estas dos marcas en nuestra reseña de ZenSim frente a Ubigi para eSIM en Japón.

QUÉ ES UN ESIM

El eSIM es un perfil digital de tarjeta SIM que vive en el almacenamiento de tu teléfono. En lugar de insertar una tarjeta plástica con un microchip, descargas e instalas el eSIM desde un sitio web o una aplicación.

Una vez instalado, tu eSIM permanece inactivo hasta que llegas a tu destino, momento en el que se activa automáticamente. Eso significa que obtienes una conexión sin complicaciones apenas aterrizas, sin tener que preocuparte por comprar una tarjeta SIM en el aeropuerto de Tokio.

Detrás de escena, el eSIM funciona de forma similar al roaming, aprovechando una red local. Pero a diferencia del roaming, no te va a costar una fortuna.

POR QUÉ CONSEGUIR UN ESIM PREPAGO PARA JAPÓN

El eSIM es una ganga comparado con el roaming. Incluso los planes de roaming más económicos, del tipo "pase diario", resultan mucho más caros en un viaje de una semana o más. Además, con un eSIM prepago no tienes que preocuparte por cargos excesivos por exceso de datos.

La otra opción es conseguir una tarjeta SIM japonesa local al llegar. Aunque esta alternativa puede salir más barata, implica bastante más esfuerzo, sobre todo cuando se supone que estás de vacaciones.

Una SIM japonesa local requiere encontrar un mostrador, hacer fila, entregar tu pasaporte y abrir esa diminuta bandeja de la SIM (esperemos que tengas un alfiler a mano). Luego, tienes que esperar mientras el encargado registra tu IMEI y configura tu APN. Todo esto ocurre en un idioma extranjero después de un vuelo largo y agotador, definitivamente no es lo ideal.

El eSIM solo toma unos minutos en configurarse y cuesta mucho menos que el roaming.

ZENSIM FRENTE A UBIGI: UNA RESEÑA DE ESIM PARA JAPÓN

Fundada en 2017, Ubigi es una empresa tecnológica francesa que fue adquirida por NTT Group (Nippon Telegraph and Telephone), una gran multinacional con sede en Tokio. Esta corporación es dueña de NTT Docomo, que opera la red de infraestructura móvil más extensa de Japón. Ubigi ofrece eSIM para más de 200 destinos, incluyendo, por supuesto, Japón.

ZenSim es una empresa emergente que también ofrece eSIM de viaje para más de 201 destinos. Este competidor, aún poco conocido, compite fuertemente en precio mientras ofrece conexiones rápidas y confiables gracias a alianzas con algunas de las mejores redes del mundo (incluyendo NTT Docomo).

ORIGEN Y RECONOCIMIENTO DE MARCA

Ubigi pertenece a una enorme multinacional japonesa. ZenSim, en cambio, es una pequeña empresa emergente fundada por un par de socios que dejaron sus trabajos corporativos en la industria de las telecomunicaciones.

El tamaño no siempre equivale a valor, ya que las grandes empresas suelen carecer de ese trato más cercano y humano. Además, muchos clientes disfrutan apoyar a competidores más pequeños frente a las marcas dominantes del mercado.

• Ganador: Depende del caso

PRECIO

El eSIM de Ubigi para Japón resulta ligeramente más caro que el de ZenSim en la mayoría de los planes, aunque la diferencia es pequeña.

Para una validez de 30 días, el plan de 10GB de ZenSim cuesta 0.50 dólares más que el de Ubigi, mientras que en el plan ilimitado ZenSim cuesta apenas un dólar más.

Ubigi no tiene un plan de 20GB, y ZenSim no ofrece uno de 25GB, así que en realidad estamos comparando dos productos ligeramente distintos. Si lo desglosamos por dólar por gigabyte, ZenSim cuesta 1.30 dólares por GB, mientras que Ubigi cuesta 1.50 dólares por GB.

• Ganador: ZenSim, especialmente al comparar el costo por gigabyte

DESCUENTOS Y PROMOCIONES

ZenSim mantiene las cosas simples con un generoso descuento del 10% para clientes recurrentes, que también aplica a las recargas. Su programa de referidos "Squad Savings" te da a ti y a quienes invites (amigos, familia, pareja, etc.) 3 dólares de descuento al registrarse juntos.

El programa de lealtad UbiClub permite a los clientes acumular UbiCoins para obtener hasta un 8% de reembolso en compras elegibles. Su programa de referidos ofrece un cupón de 50% de descuento para ti y 20% de descuento para tus amigos en su primer eSIM.

• Ganador: ZenSim para compras recurrentes y recargas, Ubigi para referidos

RED DE OPERADORES ALIADOS

Tanto Ubigi como ZenSim tienen eSIM de múltiples redes que seleccionan automáticamente la mejor red disponible.

Como era de esperarse, Ubigi, propiedad de NTT Group, usa su propia red, NTT Docomo, que tiene la mejor cobertura nacional en Japón, lo que la hace ideal para zonas remotas, rurales y montañosas. Ubigi también trabaja con KDDI, conocida por su excelente cobertura 5G en ciudades densamente pobladas.

ZenSim tiene una pequeña ventaja al ser un eSIM de triple red. Trabajamos con NTT Docomo para una cobertura óptima en zonas provinciales, además de Au (KDDI) y Rakuten Mobile para una conexión 5G rápida en las ciudades. ZenSim puede rendir mejor en ciertas situaciones, ya que cuenta con tres redes entre las cuales elegir (frente a las dos de Ubigi).

• Ganador: ZenSim

PUNTUACIÓN PROMEDIO DE RESEÑAS

No sería prudente basarse únicamente en el marketing al elegir un eSIM. Las reseñas en línea de sitios como ProductReview y Trustpilot muestran una imagen más real del desempeño en el terreno.

Ubigi tiene una calificación de 4.1/5.0 en Trustpilot basada en más de 41,000 reseñas, lo cual, según los estándares de la industria de eSIM, no es especialmente destacado. La mayoría de las quejas giran en torno a problemas de activación o interrupciones inesperadas del servicio.

ZenSim, en cambio, tiene una calificación casi perfecta de 4.9/5.0 en ProductReview. La mayoría de los usuarios destaca que el producto ofrece mejor relación calidad-precio que otros eSIM.

• Ganador: ZenSim

PLANES ILIMITADOS

Tanto ZenSim como Ubigi ofrecen planes de datos ilimitados en Japón y muestran su límite de uso diario de forma clara. El de Ubigi es un poco más difícil de encontrar, ya que hay que revisar la pestaña de "Política de uso justo".

ZenSim te da 3GB por día antes de reducir tu velocidad de conexión a 1Mbps. Ubigi establece el límite de uso por plan; en este caso, son 60GB cada 30 días para el eSIM de Japón (los límites varían según la duración del plan).

Por lo tanto, ZenSim ofrece más datos a velocidad completa en un plan de 30 días, con hasta 90GB al mes frente a los 60GB mensuales de Ubigi.

• Ganador: ZenSim

ANCLAJE A RED (HOTSPOT)

Ambas marcas incluyen anclaje a red ilimitado, lo que te permite compartir tu conexión con otro dispositivo sin restricciones. Por supuesto, esto sigue sujeto a los límites de datos habituales del eSIM.

• Ganador: Empate

RECARGAS DENTRO DE LA APLICACIÓN

Las recargas dentro de la aplicación significan que no tienes que instalar un nuevo eSIM si se te acaban los datos o decides extender tu viaje.

Ubigi te permite recargar dentro de la aplicación añadiendo un nuevo plan con la validez y el límite de datos que necesites. Con ZenSim también puedes añadir datos y días a través de su aplicación móvil, y las recargas tienen un 10% de descuento.

ZenSim tiene una función adicional interesante que te permite agregar destinos a un eSIM ya existente. Si te animas a una escapada a Taipéi, por ejemplo, puedes añadir Taiwán a tu eSIM de Japón. Las recargas por destino suelen ser más económicas y sencillas que contratar dos planes separados.

Si vas a moverte entre varios países de Asia, quizás te convenga más un eSIM de ZenSim para Asia, que cubre 15 países.

• Ganador: ZenSim

FACILIDAD DE INSTALACIÓN

Ambos eSIM tienen tres métodos de instalación sencillos. Te recomendamos probarlos en este orden (si uno no funciona, pasa al siguiente):

1. Directa: instalación con un clic desde la aplicación
2. Código QR: escanea un código QR en otra pantalla y sigue las instrucciones
3. Manual: sigue las instrucciones y copia y pega el código del eSIM en la configuración de tu teléfono

Incluso el método manual, el "más difícil", es sencillo y toma solo unos minutos.

El centro de ayuda de ZenSim tiene instrucciones paso a paso para cada método en la mayoría de los modelos de teléfono principales. Consulta antes nuestro verificador de compatibilidad de eSIM.

• Ganador: Empate

ATENCIÓN AL CLIENTE

Los canales de soporte en línea son ideales, ya que no quieres andar buscando un teléfono fijo (ni pagar tarifas de llamadas internacionales infladas) mientras estás de vacaciones.

Ubigi maneja su atención al cliente mediante un formulario en su sitio web, y recibes una respuesta por correo electrónico. Algunos clientes insatisfechos en Reddit se han quejado de respuestas que tardan hasta 48 horas o que simplemente no llegan. Ubigi sí tiene un número de WhatsApp, pero está atendido completamente por un chatbot de inteligencia artificial.

ZenSim ofrece soporte por WhatsApp con agentes reales en distintas zonas horarias, disponibles casi las 24 horas. Si no recibes respuesta de inmediato, puedes estar tranquilo de que llegará pronto.

• Ganador: ZenSim

REEMBOLSOS

Según los términos y condiciones de Ubigi, los reembolsos antes de la salida solo están disponibles si no has escaneado el código QR para instalar tu eSIM. Tampoco se ofrecen reembolsos para teléfonos bloqueados a un operador específico.

Ubigi indica que los eSIM usados o activados no son elegibles para reembolso, a menos que exista un problema técnico comprobado con Transatel.

En ZenSim somos bastante flexibles. Nuestra garantía de reembolso del 100% cubre devoluciones antes de la salida por cualquier motivo. No importa si ya instalaste el eSIM, si tu teléfono es incompatible o está bloqueado a un operador, o si simplemente cambiaste tus planes de viaje. Mientras no hayas salido de tu país, te devolvemos tu dinero.

Si ya activaste tu eSIM, lo cual ocurre automáticamente al llegar al país de destino, el proceso de reembolso se vuelve un poco más complicado. No podemos garantizar nada, pero contáctanos para conversar sobre tu situación.

• Ganador: ZenSim

ZENSIM FRENTE A UBIGI PARA JAPÓN: EL VEREDICTO

Es bueno Ubigi en Japón? El eSIM no es malo, pero existen alternativas más económicas que vale la pena considerar.

ZenSim supera a Ubigi en varios aspectos, incluyendo cobertura, opiniones de clientes, recargas dentro de la aplicación, atención al cliente y flexibilidad en los reembolsos. A pesar de ofrecer un mejor servicio, ZenSim también tiene precios más bajos, con planes que resultan más económicos que los equivalentes de Ubigi para Japón.

Consigue hoy tu eSIM de viaje para Japón de ZenSim y ahorra.