Cómo cambiar la red eSIM en Apple iPhone

Aparece un error de "No se puede activar el eSIM"?

Esto es completamente normal. Sucede cuando instalás el eSIM antes de llegar a tu destino — el eSIM se instala correctamente en segundo plano, pero no puede activarse hasta que estés en el país de destino. Te conectarás automáticamente cuando llegues, así que podés dejarlo como está.

Seleccioná una red manualmente

Si lo anterior no funciona, a veces indicarle al eSIM qué red usar puede resolver el problema de conexión.

1. Andá a Configuración > Móvil (o Celular) > seleccioná tu eSIM
2. Tocá Selección de red y desactivá la opción Automática
3. Esperá a que cargue la lista de redes y seleccioná una. Hay varias disponibles — si una no conecta, probá con otra.
4. Activá el modo avión, esperá 30 segundos y desactivalo
5. Una vez conectado, volvé a activar la opción Automática

Sigue sin funcionar?

Contactanos y te ayudamos lo antes posible (generalmente en pocas horas). En casos excepcionales puede que no haya servicio en la zona o que exista una interrupción de red fuera de nuestro control; en algunos casos puede ser necesario reemplazar tu eSIM, pero haremos todo lo posible para que te puedas conectar.