Buena pregunta. Aunque el roaming tradicional usa tu servicio actual en el extranjero, las eSIMs de viaje son una solución mucho más flexible y económica. Aquí te explicamos:

• Ahorro: Evita cargos altos de roaming usando planes de datos locales adaptados a tu destino.
• Flexibilidad: Cambia fácilmente entre diferentes paquetes de datos sin necesidad de cambiar la SIM física.
• Control: Ten mejor control sobre tu consumo y gastos, sin sorpresas en tu factura.

Básicamente, las eSIMs de viaje son una forma más inteligente y eficiente de mantenerte conectado internacionalmente comparado con el roaming tradicional.

Usar nuestras eSIMs de viaje es muy fácil. Así funciona:

• Compra tu eSIM: Elige tu plan y completa tu pedido en línea.
• Instálala con un código QR: Te enviaremos un QR al correo para escanearlo directamente, o la puedes instalar al instante desde la app de ZenSim. Tu consumo solo empezará cuando llegues a tu destino.
• Conexión instantánea: Conéctate en cuanto aterrices, sin andar buscando SIMs en el aeropuerto.
• Revisa tu consumo: Controla tu uso de datos en tiempo real desde la app.

Claro que sí. Instálala antes de despegar y no te preocupes, el plan no empezará hasta que llegues.

• Preinstalación: Perfecto si quieres evitar buscar WiFi o hacer filas por una SIM al llegar.
• Estado pendiente: Tu eSIM queda inactiva hasta que llegues.
• Activación automática: Conéctate apenas aterrices y empieza a disfrutar.

Usaste nuestro eSIM compatibility checker? No te preocupes, si aún no la instalaste podemos hacerte un reembolso completo. Si ya la instalaste pero no la usaste antes de llegar, contáctanos y veremos cómo ayudarte.

Usar una eSIM de viaje es sencillo. Después de comprarla e instalarla, puedes activarla o desactivarla directamente en la configuración de tu teléfono. Además, la app de ZenSim te permite ver tu consumo, recargar si necesitas y gestionar tu conexión en unos pocos clics.

Nuestra recomendación:

• Preinstalación: Instálala unos días (o cuando quieras) antes de viajar. También puedes hacerlo en el aeropuerto (solo necesitas WiFi).
• Activación automática: El plan se activa al llegar a tu destino.
• Mantente conectado: Usa la app de ZenSim para monitorear tu consumo y administrar tu plan mientras viajas.

Sí. El 99% de nuestras eSIM se pueden recargar desde la app de ZenSim con un par de toques. Si te quedas sin datos, necesitas más días o quieres añadir un nuevo destino a la misma eSIM, puedes hacerlo todo en la sección de recargas dentro del Zen Garden en la app.

Ingresa a la app, ve al Zen Garden y verás un botón para recargar tu eSIM justo ahí.

Opciones de recarga: Los planes de recarga son los mismos que en el sitio web, solo que con un 10% de descuento.

Para viajes largos: Si vas a viajar por más de 30 días, puedes añadir todas las recargas que necesites a tu primera eSIM para extender tus días y datos. Cada recarga se activará únicamente cuando la eSIM anterior haya expirado, así que puedes comprarlas cuando quieras sin preocuparte por reemplazar tu plan actual.

Recargas para varios países: Ahora puedes añadir múltiples destinos a la mayoría de nuestras eSIM por medio de recargas. Por ejemplo, si estás en Europa y haces una escala en Dubái de regreso, puedes añadir una recarga de Dubái a tu eSIM de Europa sin reinstalar nada. Las recargas de otros países solo se activarán cuando llegues al nuevo destino.

Las eSIMs de ZenSim son compatibles con la mayoría de teléfonos modernos. Lo más fácil es usar nuestro eSIM compatibility checker y confirmar si tu dispositivo es apto.

No necesariamente. La mayoría de los teléfonos te dejan elegir qué SIM usar para los datos. Si tienes varias eSIMs, asegúrate de que la de viaje sea la activa para datos. Y si esperas llamadas o SMS en tu SIM normal, desactiva sus datos para evitar cargos inesperados (aunque si eres de ZenSim, no hay sorpresas 😎).

Depende del teléfono, pero la mayoría de modelos nuevos permiten tener varias eSIMs activas al mismo tiempo. Algunos modelos más antiguos solo permiten usar una SIM física y una eSIM a la vez.