eSIM de Viaje
Chile

Nuestras eSIM de viaje para Chile son solo para datos; no incluyen servicios de voz ni SMS tradicionales. Si necesitas llamar, usa aplicaciones como WhatsApp o Skype a través de tu conexión de datos.

Sí! Puedes instalar tu eSIM de Chile hasta 30 días antes de viajar. No se activará ni empezará a consumir datos hasta que llegues a Chile.

Instalarla antes te evita estrés al llegar y no usará datos ni días de tu plan hasta que aterrices.

Si recibes una alerta de activación en iPhone al instalarla antes de llegar, es normal. Revisa nuestra Guía de solución de problemas para más detalles.

Nuestra eSIM de Chile es exclusivamente para datos; no incluye número de teléfono ni servicio tradicional de llamadas o SMS. Si necesitas hacer llamadas, usa una aplicación de llamadas por internet.

Tu eSIM se activará automáticamente cuando llegues a Chile. Sin embargo, te recomendamos instalar tu eSIM de Chile antes de viajar (la instalación es diferente a la activación).

Para hacerlo, solo escanea el código QR que te enviamos o instálala directamente desde la app de ZenSim mientras estés conectado a WiFi. Una vez que aterrices en Chile, la eSIM se activará sola.

Si tienes algún problema, revisa nuestra Guía de solución de problemas eSIM o contáctanos directamente ☺️

Si la instalaste antes de tu viaje, se activará al aterrizar en Chile.

Si la instalas después de llegar, empezará a funcionar de inmediato.

Problemas? Consulta nuestra Guía de solución de problemas o contáctanos para ayudarte.

Sin duda, la eSIM de viaje es mejor que el roaming en Chile. Aquí te explicamos:

Datos más económicos: Pagas precios locales en lugar de cargos extra por roaming de tu operador.

Instalación instantánea: No necesitas esperar por la entrega de una SIM física, tu eSIM está lista en cuanto aterrizas.

Control total de gasto: Monitorea tu consumo y presupuesto desde la app para evitar sorpresas.

No. El uso de datos y los días del plan solo comienzan cuando llegas a Chile. Instalarla antes solo la deja lista para activarse al aterrizar.

Te recomendamos instalarla antes de viajar, ya que necesitarás WiFi para completar la instalación y así estarás conectado apenas bajes del avión.

Si necesitas ayuda para conectarte, revisa nuestra Guía de solución de problemas o contáctanos.

Sí, las eSIM de ZenSim funcionan en más de 200 países, incluyendo Chile. Si planeas visitar varios países, también tenemos eSIM regionales. Encuentra más información en nuestra página de eSIM para viajar.

Señal y conexión: Si no tienes datos, sigue nuestra guía detallada de solución de problemas. Si el problema continúa, contáctanos y lo resolvemos rápido.

Ayuda para instalar: Para asistencia con la instalación, revisa nuestra guía paso a paso. Aún con dudas? Escríbenos y te ayudamos.

Otras solicitudes: Para cualquier otra consulta, visita nuestra página de contacto.

La mayoría de las eSIM de ZenSim pueden recargarse directamente desde la app. Si necesitas más datos, días adicionales o incluir otro destino en la misma eSIM, todo se gestiona desde el Zen Garden.

Solo inicia sesión, entra al Zen Garden y encontrarás la opción para recargar de inmediato.

Detalles de las recargas: Las opciones de recarga para Chile son iguales a las del sitio web, pero con un ahorro del 10%.

Para estancias prolongadas: Si estarás fuera por más de 30 días, puedes comprar varias recargas por adelantado. Estas se activan una tras otra, evitando que se reemplace tu plan actual.

Varios países en la misma eSIM: Muchas eSIM permiten sumar destinos adicionales mediante recarga. Por ejemplo, si estás usando una eSIM de Europa, puedes añadir Singapur y se activará automáticamente al aterrizar.

Las eSIM de un solo país, como la de Chile, solo son válidas dentro de ese país una vez activadas.

Si planeas cruzar fronteras, un plan regional podría ser mejor. Nuestras eSIM de viaje regionales te permiten usar una sola eSIM en varios países.

Puede ser, pero solo si tienes un plan ilimitado y solo después de superar los 3GB en un mismo día - una cantidad bastante superior a lo que la mayoría de las personas usa en promedio (menos de 1GB al día).

Al llegar a esos 3GB, tu velocidad bajará a 1Mbps hasta la medianoche, y luego volverá a la normalidad con el nuevo día.

Si tienes un plan de datos fijos como 10GB o 20GB, nada de esto aplica - no hay límite diario, simplemente usa tus datos según los necesites hasta que se acabe el plan. Te avisaremos con anticipación, y podrás recargar de inmediato desde la app de ZenSim.

Para nada - instalarla con anticipación no consume ninguno de tus días o datos, y tampoco define una fecha de inicio. Todo permanece inactivo hasta que realmente llegues a Chile.

Una vez que llegas, y siempre que ya la hayas instalado, tu eSIM se activa automáticamente y la fecha oficial de inicio de tu plan es ese momento de llegada.

La fecha de finalización sigue a partir de ahí - vencerá cuando se agoten tus datos o tus días, lo que ocurra primero (o solo los días si tienes un plan ilimitado). Un plan de 30 días te da 30 días completos desde el momento en que llegas a Chile, sin importar con cuánta anticipación lo hayas comprado o instalado.

La forma más simple es usar nuestro verificador de compatibilidad eSIM - te dirá al instante si tu teléfono funciona con nuestra eSIM de Chile y sus redes.

Si sigues con dudas, puedes escribirnos y te ayudamos a aclararlo. Y en caso de que tu teléfono no sea compatible, nuestra política de reembolso te da un reembolso completo - así que puedes comprar tu plan sin preocuparte.

Claro que sí - para eso está justamente nuestra garantía de devolución del 100% del dinero.

Ya sea que se cancele tu viaje, tu teléfono resulte no ser compatible con eSIM, o simplemente cambien tus planes y ya no puedas usarla, estás cubierto.

Todos los detalles están en nuestra política de reembolso, pero en resumen: si no puedes instalar o usar la eSIM, te reembolsamos el 100%. Nadie debería pagar por un plan que no puede usar.