eSIM de Viaje Sudáfrica

Las llamadas y SMS tradicionales no están incluidos en nuestros paquetes de eSIM para South Africa, son solo para datos. Para comunicarte, usa aplicaciones de internet (WhatsApp, Signal, etc.) con tus datos.

Claro que sí! Puedes instalar tu eSIM de South Africa hasta 30 días antes de viajar. Instalarla con anticipación significa que se activará automáticamente al aterrizar.

No te preocupes, al instalarla antes de salir no comenzará a usar datos ni contará los días del plan hasta que llegues a South Africa.

Si ves un error de activación en iPhone al instalarla antes de llegar, puedes ignorarlo. Aprende más en nuestra Guía de solución de problemas de eSIM.

Nuestra eSIM de South Africa es exclusivamente para datos; no incluye número de teléfono ni servicio tradicional de llamadas o SMS. Si necesitas hacer llamadas, usa una aplicación de llamadas por internet.

Tu eSIM se activará automáticamente al aterrizar en South Africa. Aun así, te recomendamos instalarla antes de tu viaje (la activación ocurre al llegar).

Simplemente escanea el código QR que te enviamos o instálala desde la app de ZenSim usando WiFi. Una vez que llegues a South Africa, la eSIM se activará sola.

Tienes problemas al activar? Consulta nuestra Guía de solución de problemas eSIM o contáctanos ☺️

Tu eSIM de South Africa empezará a funcionar en cuanto aterrices en South Africa; se activa automáticamente si la instalaste antes de viajar.

Si la instalas después de llegar, se conectará de inmediato.

Tienes problemas para conectarte? Visita nuestra Guía de solución de problemas o contáctanos para ayudarte.

Si quieres evitar problemas con el roaming en South Africa, la eSIM de viaje es la mejor opción:

Gran ahorro: Nuestras eSIM locales en South Africa tienen precios pensados para residentes, no tarifas infladas para turistas.

Flexibilidad para cambiar planes: Puedes ajustar tu paquete de datos en cualquier momento, sin cambiar la SIM.

Transparencia total: Controla tu consumo desde la app para no quedarte sin datos ni pagar de más.

Los datos y los días del plan solo empiezan cuando llegues a South Africa. Instalarla antes solo la deja lista para que se active automáticamente al llegar.

Instálala con WiFi antes de tu viaje para que tengas conexión desde el primer minuto en el destino.

Si tienes problemas al conectarte, revisa nuestra Guía de solución de problemas o escríbenos.

Por supuesto! Las eSIM de ZenSim funcionan en más de 200 países, y South Africa es uno de ellos. También tenemos eSIM regionales que cubren varios destinos con un solo plan. Para más información, visita nuestra página de eSIM para viajar.

Problemas de red o datos: Si tu eSIM no funciona, revisa nuestra guía de solución de problemas. Para ayuda personalizada, escríbenos y lo resolvemos.

Preguntas sobre instalación: Quieres un paso a paso? Consulta nuestro tutorial de instalación o envíanos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.

Soporte general: Tienes otra consulta? Escríbenos aquí y te ayudaremos enseguida.

Sí. El 99% de nuestras eSIM se pueden recargar dentro de la app de ZenSim con un par de toques. Si te quedas sin datos, necesitas más días o quieres agregar otro destino a la misma eSIM, todo se hace desde la sección de recargas en el Zen Garden.

Ingresa a la app, ve al Zen Garden y encontrarás el botón para recargar tu eSIM ahí mismo.

Opciones de recarga: Los planes de recarga para South Africa son los mismos que aparecen en el sitio web, solo que con un 10% de descuento.

Viajes largos: Si estarás fuera por más de 30 días, puedes añadir todas las recargas que necesites para extender tus días y tu paquete de datos. Cada recarga se activará únicamente cuando finalice la eSIM anterior, así que puedes comprarlas con anticipación sin preocuparte por reemplazar tu plan actual.

Recargas multi país: Ahora puedes sumar varios países a la mayoría de nuestras eSIM mediante recargas. Por ejemplo, si viajas por Europa y haces escala en Dubái, puedes añadir una recarga de Dubái a tu eSIM de Europa sin reinstalar nada. Las recargas de otros países solo se activarán cuando llegues a ese destino.

Las eSIM de un solo país, como la de South Africa, solo son válidas dentro de ese país una vez activadas.

Si planeas cruzar fronteras, un plan regional podría ser mejor. Nuestras eSIM de viaje regionales te permiten usar una sola eSIM en varios países.

Solo en los planes ilimitados, y solo después de superar los 3GB en un mismo día - una cantidad generosa, considerando que la mayoría de los viajeros usa menos de 1GB al día.

Si superas los 3GB, tu velocidad se limitará a 1Mbps hasta la medianoche, cuando se reinicia y vuelves a tener velocidad completa.

Los planes de datos fijos (10GB, 20GB, etc.) no tienen ningún tipo de reducción diaria de velocidad - puedes usar tus datos al ritmo que quieras hasta que se agote el plan. Te avisaremos antes de que eso pase, y podrás recargar en unos pocos toques desde la app de ZenSim.

Tu plan no comenzará a usar datos ni a contar los días hasta que llegues a South Africa - así que instalarlo antes no representa ningún riesgo.

Siempre que ya hayas instalado tu eSIM, se activará automáticamente en cuanto aterrices, y ahí es cuando tus días y datos comienzan oficialmente.

A partir de ese momento, tu eSIM vence cuando se acaben tus datos o tus días, lo que ocurra primero (a menos que tengas un plan ilimitado, en cuyo caso solo cuentan los días). Así que si compras un plan de 30 días, vencerá 30 días después de tu llegada a South Africa, no 30 días desde que lo compraste.

La forma más simple es usar nuestro verificador de compatibilidad eSIM - te dirá al instante si tu teléfono funciona con nuestra eSIM de South Africa y sus redes.

Si sigues con dudas, puedes escribirnos y te ayudamos a aclararlo. Y en caso de que tu teléfono no sea compatible, nuestra política de reembolso te da un reembolso completo - así que puedes comprar tu plan sin preocuparte.

Claro que sí - está cubierto por nuestra garantía de devolución del 100% del dinero.

Viaje cancelado, teléfono incompatible, o simplemente un cambio en tus planes de viaje - todas estas situaciones califican.

Consulta nuestra política de reembolso para ver todos los detalles, pero en resumen: si no puedes instalar o usar la eSIM, te devolvemos cada centavo.