Configuración de eSIM en Samsung al llegar al destino

Al llegar a tu destino

Sigue estos pasos cuando aterrices:

1. Abre Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM
2. Desplázate hacia abajo y configura Datos móviles para usar tu nueva eSIM de viaje
3. Regresa a Conexiones y toca Redes móviles
4. Confirma que Itinerancia de datos esté ACTIVADA o configurada en Todas las redes
5. Activa el modo avión, espera 30 segundos y vuelve a desactivarlo

Una vez que hayas seguido los pasos anteriores deberías poder conectarte. Ten en cuenta que la primera vez que te conectes en un nuevo país puede tardar hasta 15 minutos en encontrar la red.

No escanees el código QR nuevamente

Si ya tienes la eSIM instalada como confirmamos anteriormente, no necesitas escanear el código QR de nuevo. Esto mostrará un error indicando que el código QR ya fue utilizado, ya que la eSIM ya está instalada.

La eSIM se activará automáticamente

No necesitas hacer nada para "Activar" la eSIM. Siempre que esté instalada y hayas seguido las instrucciones anteriores para cuando aterrices, todo debería funcionar correctamente.

No necesitas tocar nada ni escanear nada, y tampoco necesitas usar ni descargar nuestra app para utilizar la eSIM — aunque sí recomendamos la app ZenSim para recargar saldo y consultar tu consumo.

Aún no tienes conexión? Configura tu APN

Si los pasos anteriores no lograron conectarte, es posible que debas agregar un APN manualmente en tu dispositivo Samsung (esto es común en los Samsung al viajar entre países).

Sigue estos pasos para hacerlo:

1. Abre Configuración > Conexiones > Redes móviles
2. Selecciona el plan eSIM y luego ve a Nombres de puntos de acceso (APN).
3. Toca el ícono de más en la esquina superior derecha o "Agregar APN"
4. En el campo APN, escribe globaldata. Elimina cualquier dato en los campos de usuario o contraseña.
5. Vuelve a la pantalla anterior y selecciona el nuevo APN.
6. Activa el modo avión, espera 30 segundos y desactívalo nuevamente