ZenSim vs Holafly: comparativa de eSIM de viaje y la mejor alternativa a Holafly

No, no es tu cepillo de dientes. Hablo de datos móviles, idealmente de una de esas eSIM modernas y económicas (porque el roaming internacional no es para cualquier bolsillo). Aunque técnicamente podrías comprar una eSIM en el aeropuerto de Tokio o en el de Auckland, es mucho más fácil resolverlo antes de salir.

Pero qué marca elegir? Seguro has visto ‘Holafly’ por todo internet. Es una opción, pero existen buenas alternativas a Holafly?

En este artículo comparamos Holafly con ZenSim, una eSIM económica y menos conocida, pensada para viajeros que no quieren pagar de más. En lugar de simplemente hablar mal de la competencia, haremos todo lo posible para que esta comparativa entre ZenSim y Holafly sea justa, equilibrada y basada en hechos.

ZENSIM VS HOLAFLY: RESUMEN RÁPIDO

Ambas marcas venden eSIM de viaje. Pero ahí terminan las similitudes.

Holafly es una gran multinacional con sede en Dublín, la capital irlandesa tan atractiva en materia de impuestos. Con más de 13 millones de clientes que han viajado a más de 200 destinos, es uno de los proveedores de eSIM más grandes del mundo. Holafly se enfoca exclusivamente en paquetes de datos ilimitados.

ZenSim es un pequeño proveedor de eSIM fundado en Australia por un par de amigos relajados que detestan el aburrido estilo corporativo.

ZenSim vende sus eSIM de viaje en USD, EUR, GBP, AUD y NZD. Holafly, al ser una gran multinacional, ofrece muchas más opciones y acepta pagos en 25 monedas, según mi conteo.

EN QUÉ SE DIFERENCIAN LOS PLANES Y PRECIOS

Holafly solo ofrece eSIM con datos ilimitados en todos sus destinos, con excepción de su suscripción global Light Plan de 25GB. Una ventaja realmente buena es que puedes elegir (y pagar) exactamente la cantidad de días que necesitas para reducir costos.

ZenSim usa una estructura de precios más tradicional, con una combinación de planes ilimitados y planes con datos fijos (1GB, 3GB, 5GB, 10GB, 20GB, 40GB, etc.) en la mayoría de los destinos. Las duraciones estándar de ZenSim son de 5, 15 y 30 días.

Al comparar planes equivalentes, Holafly cuesta más que ZenSim (y que muchos otros competidores) por dos razones.

Primero, Holafly es una marca grande y consolidada, con una presencia en internet de la que es imposible escapar. La enorme cantidad de tráfico que recibe su sitio web le da el lujo de fijar precios más altos.

Segundo, gran parte de ese tráfico proviene de su extenso (y muy exitoso) programa de afiliados. Básicamente, bloggers y youtubers ganan comisiones con las ‘recomendaciones’ de Holafly que terminan en ventas. Los influencers quieren cobrar por su influencia, así que Holafly tiene que subir sus precios en consecuencia.

Veamos rápidamente cómo se comparan los precios de ambas eSIM en algunos destinos muy populares: Nueva Zelanda, Bali (Indonesia), Estados Unidos, Tailandia y Japón.

Como puedes ver, Holafly es más caro que ZenSim en todos estos planes ilimitados equivalentes, con diferencias de hasta casi un 30%. Vale la pena buscar ‘código de descuento Holafly’ en Google, ya que a veces puedes conseguir un 5% de descuento sobre el precio normal.

Además, a favor de Holafly, la opción de elegir la duración es una ventaja única y realmente útil que puede equilibrar la balanza en algunas situaciones.

LÍMITES DIARIOS DE USO

El límite diario de uso es la cantidad de datos que un usuario de un plan ilimitado puede descargar por día antes de que su velocidad se reduzca, normalmente a 1 o 1.5 Mbps.

Holafly lo esconde dentro de una ‘Política de Uso Justo’. La red local asociada decide cuándo ya usaste suficientes datos y te pone el freno. Eso podría ser bastante molesto si pasa en medio de algo importante, como ver videos de gatitos.

ZenSim ofrece un límite transparente de 3GB por día en todos sus planes ilimitados. Sabrás exactamente cuándo podría reducirse tu velocidad y podrás ajustar tu consumo.

DATOS, HOTSPOT Y RECARGAS

Holafly vale la pena si buscas datos ilimitados. Pero si eres ahorrador con tus datos y puedes arreglártelas con un plan con límite, un competidor económico como ZenSim te ahorrará un buen dinero.

Por ejemplo, un plan de 5GB por 30 días para Japón cuesta apenas US$11 y alcanza justo para mensajes, navegar con Google Maps, responder correos y hacer alguna búsqueda ocasional.

Supongamos que planeas un viaje a Bali. Esto es lo que ahorrarías eligiendo un plan económico con límite de datos en lugar de una eSIM ilimitada de Holafly por 30 días.

Mira nada más esos ahorros. Eso alcanza para muchas Bintang más en el bar de la piscina del hotel.

HOTSPOT

Algo que debes saber es que las eSIM de Holafly tienen límites para compartir datos: 500MB o 1GB, según el plan.

Para algunos viajeros, como nómadas digitales que conectan su laptop o parejas que comparten una conexión, eso podría ser decisivo. Pero si casi nunca compartes datos, probablemente no te afecte.

RECARGAS DESDE LA APP

ZenSim te permite agregar datos y días desde su app. Recibes notificaciones de datos bajos por email y en la app de ZenSim, y puedes recargar al instante, incluso sin conexión activa.

Algo interesante y único de ZenSim son sus recargas por destino. En lugar de complicarte con una eSIM nueva, puedes agregar otro país desde la app.

Eso te facilita la vida si decides hacer un viaje extra de último momento o una escala en un lugar como Singapur. Eso sí, compara las eSIM regionales, como Sudamérica, Asia o las eSIM globales, ya que podrían salirte más baratas.

Holafly no ofrece recargas. Suena terrible en teoría, pero en la práctica es más una molestia. Para extender tu plan, tienes que comprar otra eSIM por el tiempo que necesites. Es un poco engorroso, sobre todo si eres tan indeciso como yo, pero no es el fin del mundo.

Algo genial que Holafly empezó a hacer hace poco es la promoción ‘always-on’. Básicamente, los clientes con plan de suscripción reciben 1GB al mes como datos de emergencia para usar en la mayoría de los destinos del mundo, incluso después de cancelar su suscripción.

Solo tienes que mantener la eSIM de Holafly en tu teléfono (no la borres). Los datos son válidos por 12 meses.

COBERTURA, INSTALACIÓN Y FACILIDAD DE USO

Ambas eSIM cubren más de 200 destinos en todo el mundo. Esa larga lista incluye muchos lugares pequeños y poco conocidos de los que probablemente nunca has oído hablar, y mucho menos planeas visitar.

Presta atención al comparar la cobertura de las eSIM regionales, como los planes de Asia o Latinoamérica. Holafly y ZenSim no necesariamente incluyen los mismos países, y uno puede ofrecer destinos que el otro no. Por ejemplo, ZenSim incluye Turquía en su eSIM para Europa, mientras que Holafly no (necesitarás una eSIM aparte).

La cobertura real (velocidad y latencia) depende de la red asociada. Algo que me gusta de Holafly es que, a diferencia de muchos competidores, es transparente sobre sus redes asociadas. ZenSim también informa sus redes desde el principio. A veces trabajamos con mejores redes que Holafly y a veces con las mismas. Depende del país.

Siempre que puedas, prioriza proveedores con conexión a varias redes, ya que tu teléfono puede cambiar automáticamente a la más rápida en cada momento.

CÓMO INSTALAR TU ESIM

La eSIM está pensada para ser fácil. Esa es justamente la idea. Eso y que es más barata que el roaming.

Tanto ZenSim como Holafly son fáciles de instalar para cualquiera con conocimientos tecnológicos básicos. Hay tres formas de instalación y cada una toma menos de cinco minutos (dos no requieren código QR). Si una no funciona por algún motivo, simplemente pasa a la siguiente.

ZenSim gana, ya que parece que Holafly todavía no ofrece instalación con un toque desde su app (supongo que algún día lo hará).

CONFIGURA TU ESIM ANTES DE VIAJAR

Antes de comprar una eSIM, verifica que funcione en tu teléfono con nuestro verificador de compatibilidad de eSIM.

Elijas ZenSim u Holafly, te recomiendo instalar tu eSIM antes de salir, idealmente en casa, donde tengas buen WiFi. Una conexión estable es fundamental.

Instalarla al llegar es posible, pero es un poco complicado: tienes que buscar WiFi a toda prisa y hacer todo el proceso estresado y con jet lag.

Con la eSIM ya instalada en tu teléfono, puedes activar tu plan automáticamente al llegar con solo activar dos ajustes.

1. Configura la eSIM como tu línea de datos móviles activa
2. Activa el roaming solo para tu eSIM.

Yo normalmente hago esto durante el vuelo o cuando el avión va rodando hacia la puerta. Así tienes conexión en cuanto llegas.

ATENCIÓN AL CLIENTE, REEMBOLSOS Y CONFIABILIDAD

Como gran multinacional, Holafly ofrece soporte 24/7 por chat (en su sitio web y app), email y WhatsApp.

Si contactas a Holafly por el chat web, hablarás con Emma, una simpática asistente de IA que fingió que mi GIF de Survivor le parecía muy gracioso (para qué más existirían los GIF en una plataforma de soporte?). Supongo que en algún momento interviene un humano.

ZenSim ofrece soporte por WhatsApp, Messenger y email, con personas reales (aquí no hay bots) que trabajan casi las 24 horas para responder lo más rápido posible. En realidad no recibimos muchas solicitudes de ayuda, porque el producto simplemente funciona.

COMPARACIÓN DE POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Holafly tiene una política de reembolso generosa antes del viaje, con devolución completa del dinero si cancelas el servicio (por ejemplo, por un cambio de planes) o si tu teléfono es incompatible o está bloqueado.

Los problemas de conexión durante el viaje pueden recibir un reembolso total o parcial, menos una pequeña tarifa de servicio de US$3.50. Debes contactar a Holafly lo antes posible. Los reclamos después del viaje pueden ser rechazados.

ZenSim ofrece devolución total del dinero por cualquier motivo antes de viajar. No importa si compraste el plan equivocado, cambiaste de destino o acabas de descubrir que tu teléfono está bloqueado por la operadora. Te devolvemos tu dinero.

Después de viajar, una vez que activaste tu eSIM al descargar datos, evaluamos los reembolsos caso por caso. Contáctanos de inmediato. Puedes estar tranquilo: nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes.

Al revisar la letra pequeña, las políticas de reembolso son bastante similares. Ambas tienen un límite de 6 meses para solicitar un reembolso. Parece que Holafly no ofrece reembolsos por incompatibilidad en las instalaciones con código QR.

CUÁL ES MÁS CONFIABLE: ZENSIM O HOLAFLY?

Ambas marcas son confiables. Holafly es una gran multinacional con una enorme presencia en internet, mientras que ZenSim es una startup en rápida expansión que trabaja con algunas de las principales redes del mundo para garantizar la mejor conexión posible.

Si tienes un plan ilimitado, ZenSim es más confiable gracias a su límite diario transparente. Sabes que tendrás exactamente 3GB a máxima velocidad antes de que tu velocidad pueda reducirse. Con Holafly y su ‘Política de Uso Justo’, simplemente reducirán tu velocidad cuando la red local lo considere necesario. Eso podría pasar en medio de una llamada de trabajo importante o de un video de gatos.

ZenSim también tiene una mejor calificación promedio (4.9/5.0 en Productreview vs 4.7/5.0 en Trustpilot), en gran parte gracias a su instalación sencilla y sus conexiones confiables.

CUÁL DEBERÍAS ELEGIR?

Entonces, cuál es la mejor opción: Holafly o ZenSim? Ambas eSIM tienen sus pros y sus contras.

ELIGE ZENSIM POR SUS PRECIOS BAJOS Y SU FLEXIBILIDAD

ZenSim es una opción popular entre viajeros por sus precios justos, sus pagos en USD y su soporte amable y rápido.

El hotspot ilimitado mantiene contentos a quienes trabajan mientras viajan, y el límite transparente de 3GB por día hace que los planes ilimitados sean predecibles. Sus planes económicos con límite de datos hacen de ZenSim una de las mejores alternativas a Holafly para viajeros que buscan ahorrar.

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ELIGE HOLAFLY POR SUS DATOS DE RESPALDO Y SUS PLANES POR DÍAS EXACTOS

Aunque Holafly es más caro que la competencia en planes de la misma duración, su función única para elegir días exactos puede generar ahorros importantes en algunos itinerarios. Incluso podría ser la opción con mejor relación calidad-precio, según la duración de tu viaje.

Algunos viajeros podrían inclinarse por las suscripciones de Holafly solo por su práctica ventaja ‘always-on’, que puedes mantener en tu teléfono para tener datos de emergencia gratis por hasta 12 meses.